Versandhandel
Preisangabenverordnung der Bundesrepublik: Grundpreise im Online-Shop richtig angeben
Preisangabenverordnung Online-Shop Grundpreis: So geben Händler Endpreis, Grundpreis und Versandkosten korrekt an und vermeiden Abmahnungen.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Die PAngV 2022 gilt seit dem 28. Mai 2022 und verlangt für Waren einen Endpreis mit Umsatzsteuer und allen weiteren Preisbestandteilen.
- § 4 PAngV verlangt zusätzlich den Grundpreis je 1 Kilogramm, 1 Liter, 1 Meter oder 1 Quadratmeter, auch bei nur einer Packungsgröße.
- Versandkosten und Lieferzeit gehören vor den Bestellabschluss: § 5a UWG verlangt den Gesamtpreis, "zzgl. Versand" genügt nicht.
- Ein Streichpreis darf nur stehen, wenn die Ware zuvor zu diesem Preis angeboten wurde.
- Fehler bei Preisangaben sind Ordnungswidrigkeiten und ein häufiger Grund für kostenpflichtige Abmahnungen.
Endpreis, Grundpreis, Streichpreis: drei Angaben, drei Anforderungen
Der Endpreis ist der Betrag, den Kundinnen und Kunden tatsächlich zahlen, einschließlich Umsatzsteuer. Rabatte kürzen ihn nicht, sondern werden getrennt ausgewiesen. Den Grundpreis verlangt § 4 PAngV für Waren, die nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche abgegeben werden. Der Volltext der Preisangabenverordnung 2022 nennt die zulässigen Einheiten und die Ausnahmen.
Drei Angaben, drei Anforderungen
Bezugsgröße
- Endpreis
- die konkrete Packung, inklusive Umsatzsteuer
- Grundpreis
- 1 kg, 1 l, 1 m oder 1 m²
- Streichpreis
- früherer eigener Preis der Ware
Typischer Fehler
- Endpreis
- fehlender Umsatzsteuerhinweis
- Grundpreis
- fehlt oder ist zu niedrig gerechnet
- Streichpreis
- Preis wurde nie verlangt
Ein Streichpreis dokumentiert eine Preissenkung und ersetzt nie den Endpreis. Wer mit einem durchgestrichenen Preis wirbt, muss belegen können, dass er die Ware zuvor zu diesem Preis angeboten hat.
Grundpreis berechnen: Einheiten, Formel, Beispiel
Der Grundpreis ergibt sich, indem der Endpreis durch die Menge der Packung geteilt und auf die Vergleichseinheit hochgerechnet wird. Drei Schritte genügen:
Grundpreis berechnen
- Menge in der Vergleichseinheit erfassen, etwa 0,75 Liter Olivenöl.
- Endpreis durch die Menge teilen9,99 Euro durch 0,75 Liter ergibt 13,32 Euro.
- Ergebnis runden und als "13,32 Euro je 1 Liter" neben dem Endpreis ausweisen.
Grundpreis berechnen
- Endpreis der Packung ablesen
- Menge in Liter oder Kilogramm umrechnen
- Endpreis durch Menge teilen
- Ergebnis auf 1 Liter oder 1 Kilogramm hochrechnen
- Grundpreis mit passender Einheit angeben
Beispielrechnung, Preise frei gewählt: Ein Beutel Kaffee mit 500 Gramm kostet 6,49 Euro. 6,49 Euro geteilt durch 0,5 Kilogramm ergibt 12,98 Euro je 1 Kilogramm.
Übliche Einheiten im Sortiment: Getränke und Öle je 1 Liter, Kaffee, Mehl und Waschmittel je 1 Kilogramm, Kabel und Stoffe je 1 Meter, Fliesen und Tapeten je 1 Quadratmeter.
Kein Grundpreis nötig ist bei Ware, die nach Stück verkauft wird und bei der die Menge für den Preisvergleich keine Rolle spielt, etwa Bekleidung oder Elektronik. Bei Sets mit mehreren grundpreispflichtigen Waren ist je enthaltenem Produkt zu rechnen.
Die Berechnung gehört ins Shopsystem und läuft bei jeder Preisänderung mit. Von Hand gepflegte Grundpreise sind eine häufige Fehlerquelle.
Versandkosten und Lieferzeit vor dem Bestellabschluss nennen
Versandkosten sind Teil des Gesamtpreises. Nach § 5a UWG zu den Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr muss der Unternehmer den Gesamtpreis nennen, bevor die Kundin die Bestellung abschickt. Die konkrete Höhe gehört deshalb auf die Produktseite: bei pauschalen Kosten die Pauschale, bei gewichtsabhängigen Kosten der berechnete Betrag.
Die Lieferzeit ist in Werktagen anzugeben und muss einzuhalten sein; "Lieferung in Kürze" ist unzulässig. Bei Lieferungen ins Ausland kommen Versandkosten je Land hinzu, dazu können Zölle und Einfuhrumsatzsteuer anfallen.
Checkliste für den Shop-Alltag
- Endpreis inklusive Umsatzsteuer auf jeder Produktseite
- Grundpreis je 1 kg, 1 l, 1 m oder 1 m², automatisch aus Preis und Menge berechnet
- Versandkosten in konkreter Höhe vor dem Bestellabschluss
- Lieferzeit in Werktagen, realistisch angegeben
- Streichpreise nur mit belegbarem früheren Preis
Wer diese fünf Punkte regelmäßig prüft, senkt das Abmahnrisiko spürbar.
Häufige Fragen
Wann muss ich den Grundpreis angeben?
Immer bei Waren nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche, auch wenn es nur eine Packungsgröße gibt. Bei Stückware ohne Mengenbezug entfällt er.
Müssen Versandkosten schon auf der Produktseite stehen?
Ja. Die konkrete Höhe muss vor dem Absenden der Bestellung genannt werden, ein Hinweis erst im Checkout reicht nicht.
Welche Kosten drohen bei einem Verstoß?
Verstöße sind Ordnungswidrigkeiten, die die zuständigen Landesbehörden verfolgen. Bei berechtigter Abmahnung kann der Abmahnende nach § 12 Abs. 1 UWG Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen; die Höhe folgt Streitwert und Rechtsanwaltsvergütungsgesetz. Wie Verbraucher Preisangaben prüfen, zeigt die Verbraucherzentrale zum Onlinehandel.
Gilt die PAngV auch im Ladengeschäft?
Ja. Dort ist der Endpreis auszuzeichnen, im Schaufenster ebenso. Der Grundpreis gilt bei Mengenware, Versandkosten spielen keine Rolle.
